Ich bin absolut begeistert von meinem Besuch bei Optik Wagner. Die Beratung war kompetent, freundlich und individuell – ich habe mich vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich die große Auswahl an Brillenfassungen und die Geduld, mit der man mir bei der Auswahl geholfen hat. Die Sehanalyse war modern und professionell – man merkt sofort, dass hier mit neuester Technik gearbeitet wird. Meine neue Brille passt perfekt und ich fühle mich richtig wohl damit. Vielen Dank an das gesamte Team – ich komme gerne wieder und kann euch nur weiterempfehlen!

Ich bin schon seit Jahren Kunde bei Optik Wagner in Waldershof und habe dort bereits viele Brillen und Sonnenbrillen gekauft. Die Beratung ist jedes Mal top – freundlich, kompetent und absolut ehrlich. Man nimmt sich Zeit, geht auf individuelle Wünsche ein und ich fühle mich immer bestens aufgehoben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich hervorragend. Hier stimmt einfach alles! Ich komme immer wieder gerne!

Ich weiß nicht was mit dem Laden passiert ist, ob es an der Generation liegt oder ob sich der Chef inzwischen so ne goldene Nase verdient hat das ihm komplett alles egal ist. Ich bin seit über 15 Jahren Kunde und habe alleine in letzten Monaten über 1000€ in den Laden getragen. Heute Morgen habe ich meine neuen Brillenbügel für 100€ abgeholt und gefragt ob Rechnung oder ob ich Nachmittag nochmal kommen soll da ich gerade Gassi Kleidung trage und kein Geld bei mir habe. Antwort war: „das ist egal wie sie möchten“ Dennoch wurde Nachmittag auf eine sehr unfreundliche, drängende und forsche Art bei mir angerufen und mit mehr oder minder befohlen meine Rechnung zu begleichen. Dies empfand ich als sehr unangenehm und wollte den Sachverhalt mit dem Chef besprechen. Jedoch scheint dieser eine so wichtige Person zu sein das er für die Probleme des Pöbels keine Zeit hat oder diesen Beachtung zu schenken unter seiner Würde liegt. Selbst für jahrelange Kunden und Fehlverhalten seines Personals scheint er sich nicht zu interessieren. Da die Mitarbeiterin am Telefon nicht versprechen kann das der Chef zurück ruft selbst wenn Kunden mit Beschwerden darum Bitten. Die völlig überzogenen Preise im vergleich zum Internet hat man für guten Service gerne in Kauf genommen. Inzwischen scheint es finanziell jedoch so gut zu laufen das Service keine Rolle mehr spielt und man Kunden wie Mastvieh behandelt. Nicht nur in Kemnath sondern auch in allen anderen Städten in denen es eine Filiale von Optik Wagner gibt, gibt es in der Nähe einen Optiker der Kunden noch zu schätzen weiß. Ich werde definitiv nie wieder etwas dort kaufen oder reparieren lassen und rate jedem der wohlerzogen ist und Wert auf einen menschlichen Umgang legt nicht dort zu kaufen. Weiter werde ich auch jedem der mich fragt meine Meinung und Erfahrungen sowie Eindrücke dieses Optikers schildern.

Hallo, Fa Wagner Waldershof, ich habe mir im Herbst dieses Jahres von ihnen eine Brille gekauft. Ich war begeistert von ihrem neuen Geschäft und auch von der Beratung und dem Ergebnis der Brille. Wenn ich wieder mal was brauche, werden sie mich wieder sehen können. MFG Arnold Braun

Super Service, super sympathisch und außergewöhnlich gute und ehrliche Beratung. Herr Wagner hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht deutlich übertroffen. Ich kann nur jedem empfehlen sich dort Beraten zu lassen. 6/5 ⭐️!